Process mind map

Our approach to helping people learn is strongly influenced by Programmed learning, Writing to learn,  Input hypothesis, and Competency based learning.

Here the learner has written five sentences:

We are seeking mutually beneficial relationships.   All associates must be passionate about helping others learn.

We are seeking sales and marketing focused associates who mostly understand the Mom test already because it is part of who they are.

It is tempting to rely on translations to one's native language.  There are several good reasons that is a bad idea:

1. poor quality - generally the translation comes from a third party, not the experts
2. slow
3. engage - fruitfully interact with clients, customers, and world-class experts not just passively consume
4. think different - to speak English well you must be able to think English, the key to humanity's knowledge

We respect individuals.  One of the ways we demonstrate this is to recognize and make reasonable efforts to accommodate differences.  People vary greatly in learning styles, levels of skills, interests etc.  Our learner focused approach, though far from perfect, accommodates individual differences much better than a traditional push all into one show style.

We respect your time, the time of our staff, and the time of your staff; mostly, people learn, practice, view progress, and provide feedback when and where good for them.

กรณีศึกษา เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในบางบริษัท ได้แก่ ปัญหาที่ลูกค้าพบ, คำชมเชยที่ลูกค้าบอก, การสนทนากับลูกค้า, การเจรจาต่อรองกับผู้ผลิต

ผู้ดูแลจะส่งกรณีศึกษาต่างๆมาในรูปแบบที่เป็นภาษาไทย หรือภาษาอังกฤษ แต่ว่ากรณีศึกษาในบางสถานการณ์ก็ไม่ได้สำคัญดังนั้นผู้ดูแลจำเป็นต้องจัดเรียงลำดับความสำคัญก่อน ทางเราจะแปลจากภาษาไทยเป็นภาษาอังกฤษที่ถูกต้องตามหลักไวยกรณ์ (หรือการปรับปรุงจากภาษาอังกฤษ) และอาจจะแก้ไขภาษาไทยบางส่วนเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน ดังนั้นผู้ดูแลสามารถจัดเตรียมเนื้อหาด้วยตัวเองและได้รับผลงานที่ปรับปรุงเสร็จแล้ว

A case is a narative about some business event: a problem a customer had, a compliment a customer made, a dialog with a customer, a negotiation with a supplier ...

Staff will submit cases in Thai and broken English.  Not all cases are valuable to the business so staff will rank them.  We will translate some into good English with grammar and usage pointers, some Thai for clarity, and provide several good alternatives.  Staff will be able to provide their own input and get feedback.